Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Hausärzte Helioshaus
Praxis Dr. med. Manuel Seligmann
Venloer Str. 389
50825 Köln

Telefon: +49 221 541554
E-Mail: info@allgemeinarzt-koeln.de

Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennungspflicht nicht vorliegen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Grundlegendes

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir beim Besuch dieser Website erheben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Als Arztpraxis unterliegen wir zusätzlich der ärztlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB.

Diese Erklärung bezieht sich ausschließlich auf die Nutzung dieser Website. Über die Verarbeitung Ihrer Behandlungsdaten in der Praxis informieren wir Sie gesondert.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet – etwa bei der Kommunikation per E-Mail – Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich. Bitte senden Sie uns Gesundheitsdaten daher nicht per einfacher E-Mail.

3. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wenden Sie sich dafür formlos an info@allgemeinarzt-koeln.de.

Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist für uns:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

4. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die auf dieser Website erfassten Daten werden auf dessen Servern gespeichert.

Anbieter ist die Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Onlineangebots. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

5. Server-Log-Dateien

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich dem technisch fehlerfreien Betrieb und der Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden nach sieben Tagen gelöscht.

6. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am „https://“ in der Adresszeile und am Schloss-Symbol Ihres Browsers. Bei aktiver Verschlüsselung können die von Ihnen übermittelten Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Ohne sie funktioniert die Website nicht.

Alle übrigen Cookies – insbesondere für Statistik und Marketing – setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Solange Sie nicht eingewilligt haben, werden diese Dienste nicht geladen.

Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir Cookiebot, einen Dienst der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark.

Cookiebot speichert ein Cookie, um Ihre Auswahl zuzuordnen. Erfasst werden dabei unter anderem eine anonymisierte Kennung, das Datum der Einwilligung, Ihr Browsertyp und die von Ihnen gewählten Kategorien. Diese Daten dienen dem Nachweis der Einwilligung nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO und werden zwölf Monate gespeichert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Symbol auf dieser Website ändern oder widerrufen.

Mit Usercentrics besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cookiebot.

Übersicht der eingesetzten Cookies

8. Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein Werkzeug zur technischen Verwaltung von Website-Diensten. Er selbst setzt keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten. Er steuert lediglich, welche anderen Dienste geladen werden – und tut dies erst, wenn Sie in die jeweilige Kategorie eingewilligt haben.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

9. Google Analytics 4

Nur mit Ihrer Einwilligung.

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Erfasst werden unter anderem:

• aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Herkunft des Zugriffs (Suchmaschine, Direktaufruf, Anzeige)
• verwendetes Gerät, Browser und Betriebssystem
• ungefährer Standort auf Basis der gekürzten IP-Adresse
• Interaktionen wie das Anklicken unserer Telefonnummer, des Terminbuchungs-Links oder das Absenden eines Formulars

Inhalte aus Formularen übermitteln wir nicht. An Google geht ausschließlich die Information, dass ein Formular abgesendet wurde, zusammen mit dessen technischer Kennnummer. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen werden nicht übertragen.

Ihre IP-Adresse wird von Google gekürzt und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können sie jederzeit über das Cookie-Symbol widerrufen.

Die erhobenen Daten werden nach 14 Monaten gelöscht.

Mit Google besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

10. Google Ads und Conversion-Tracking

Nur mit Ihrer Einwilligung.

Wir nutzen Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited.

Wenn Sie über eine unserer Anzeigen auf diese Website gelangen, setzt Google ein Cookie. Damit können wir nachvollziehen, ob eine Anzeige zu einer Handlung geführt hat – etwa dazu, dass unsere Telefonnummer angeklickt oder ein Kontaktformular abgesendet wurde. Wir erhalten ausschließlich zusammengefasste statistische Auswertungen und können Sie als Person nicht identifizieren.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, jederzeit widerruflich über das Cookie-Symbol.

Weitere Informationen finden Sie in den Hinweisen von Google zu Werbetechnologien.

11. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, speichern wir Ihre Angaben einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, um die Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Behandlungsverhältnisses dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.

Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

12. Rezeptbestellung

Über das Formular zur Rezeptbestellung übermitteln Sie uns Angaben zu benötigten Medikamenten. Dabei handelt es sich um Gesundheitsdaten und damit um eine besondere Kategorie personenbezogener Daten nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO.

Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Übertragung erfolgt SSL-/TLS-verschlüsselt. Inhalte dieses Formulars werden zu keinem Zeitpunkt an Analyse- oder Werbedienste übermittelt. Für die Statistik erfassen wir ausschließlich, dass eine Bestellung abgesendet wurde – ohne jeden inhaltlichen Bezug.

Die Daten unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und werden entsprechend den berufsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

13. Online-Terminvereinbarung (ClickDoc)

Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir den Dienst ClickDoc der CGM Clinical Europe GmbH, Maria Trost 21, 56070 Koblenz.

Wenn Sie auf „Termin vereinbaren“ klicken, verlassen Sie unsere Website und werden zu clickdoc.de weitergeleitet. Für die dortige Verarbeitung Ihrer Daten ist der Anbieter verantwortlich; es gilt dessen Datenschutzerklärung.

Auf unserer Seite erfassen wir – und dies nur mit Ihrer Einwilligung in Statistik-Cookies – lediglich, dass der Link angeklickt wurde. Welche Termine Sie dort buchen, ist für uns über diese Website nicht nachvollziehbar.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von ClickDoc.

14. Kartendarstellung (OpenStreetMap)

Zur Darstellung unseres Praxisstandorts nutzen wir Kartenmaterial von OpenStreetMap. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich.

Beim Laden der Karte wird Ihre IP-Adresse an die Kartenserver von OpenStreetMap übermittelt. Ohne diese Übermittlung lässt sich die Karte technisch nicht anzeigen. Es werden dabei keine Cookies gesetzt und keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unseren Praxisstandort für Patientinnen und Patienten leicht auffindbar darzustellen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns eingesetzten Dienste oder der Rechtslage dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.